Референтные группы – максимально широкие социальные группы физических и юридических лиц, которые обладают схожими запросами и для которых ФБУ «Архангельский ЦСМ» осуществляет свою деятельность; их мнения, предпочтения, ожидания и оценки являются отраслевым ориентиром для ФБУ «Архангельский ЦСМ» и должны учитываться при принятии и реализации решений.

Референтными группами ФБУ «Архангельский ЦСМ» являются:

• физические лица, заинтересованные в получении услуг ФБУ «Архангельский ЦСМ»;
• предприятия промышленного сектора и перерабатывающие производства, заинтересованные в получении услуг ФБУ «Архангельский ЦСМ»;
• индивидуальные предприниматели и юридические лица, аккредитованные в национальной системе аккредитации
• студенты и аспиранты профильных учебных заведений;
• представители средств массовой информации.